Domande frequenti

Sì, tutti nuovi e mai usati. Lo sconto dipende dalla provenienza: fine serie, collezioni della stagione passata, eccedenze di magazzino, confezioni rovinate dal trasporto o pezzi da esposizione. Il motivo è scritto su ogni scheda prodotto.

Sì. Acquistiamo solo da distributori ufficiali e da negozi autorizzati, con regolare fattura. Non trattiamo imitazioni né prodotti senza marcatura CE.

Un giocattolo nuovo e completo in una scatola con ammaccature, graffi o cellophane strappato. Lo apriamo, contiamo i pezzi e richiudiamo con il nostro sigillo. Se ti serve per un regalo, chiedici l’esemplare con la scatola migliore.

Sì, nel reparto prima infanzia. Per questa fascia d’età vendiamo solo articoli in confezione integra o verificata, senza piccole parti staccabili.

Sempre. Il Codice del Consumo richiede avvertenze e istruzioni in lingua italiana: per le edizioni estere aggiungiamo un foglio tradotto.

Gratuita per ordini da € 49,00. Sotto questa soglia costa € 5,90 in tutta Italia, isole comprese. Spedizione espressa in 24 ore: € 9,90.

Gli ordini confermati entro le 13 dei giorni feriali partono in giornata. La consegna avviene in 24/48 ore lavorative; per Sicilia, Sardegna e Calabria serve un giorno in più.

Al momento spediamo solo in Italia, San Marino e Città del Vaticano.

Sì, gratis, nella nostra sede di Via Emilia Est 1184, 41126 Modena (MO). Ti avvisiamo quando l’ordine è pronto, di solito entro tre ore.

Misura l’altezza del bambino da scalzo e confrontala con la guida taglie. Se sei a metà tra due taglie, scegli la più grande.

Sì, entro 30 giorni, se il costume non è stato indossato alla festa e ha ancora l’etichetta. Il primo cambio è gratuito.

Martedì grasso è il 9 febbraio 2027. Per la spedizione standard ordina entro il 1° febbraio, per l’espressa o il ritiro in sede entro il 5 febbraio.